Na Xtreme Games, buscamos a satisfação total de nossos clientes. No entanto, por comercializarmos **conteúdo digital exequível e licenças de uso único**, nossas políticas de reembolso seguem regras específicas do Código de Defesa do Consumidor (CDC) para bens digitais.
Conforme o CDC, o cliente tem até **7 dias corridos** para solicitar o cancelamento da compra. No entanto, para produtos digitais (jogos, DLCs, etc), este direito é válido **apenas se a licença/dados de acesso ainda não tiverem sido visualizados ou utilizados**.
Caso a licença apresente qualquer problema técnico (senha incorreta, falha na validação), a Xtreme Games garante:
Para que o reembolso seja processado:
O estorno será realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra:
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